Yasal Bilgilendirme

📄 Ön Bilgilendirme Formu

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hazırlanmıştır.

⚖️ Bu form, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketiciye sunulması zorunlu yasal bir bilgilendirme belgesidir. Sipariş onaylandığında bağlayıcı hale gelir.

🔄 Xkavator İki Şekilde Satış Yapar

Platformumuzdaki ürünler iki farklı satış modeli ile sunulur. Sipariş anında satıcı bilgisi açıkça belirtilir ve fatura ilgili satıcı tarafından kesilir.

🏢

Xkavator Ürünleri

ARS TEK YAPI A.Ş. tarafından satılır. Faturayı şirketimiz keser, tüm sorumluluk tarafımıza aittir.

🏪

Tedarikçi Ürünleri

Bağımsız tedarikçi firmalar tarafından satılır. Faturayı tedarikçi keser, ürün sorumluluğu tedarikçidedir.

📋 Sipariş Bilgileri

🏪 Satıcı Adı

Sipariş ettiğiniz ürünün satıcısı ⚡ Otomatik

Xkavator ürünleri için: ARS TEK YAPI VE ENDÜSTRİYEL MALZEMELERİ TEKNOLOJİ BİLİŞİM SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
Tedarikçi ürünleri için: İlgili tedarikçinin ticari unvanı sipariş özetinde gösterilir.

📦 Ürün Bilgisi

Ürün adı, açıklama, adet, birim fiyat ve teknik özellikler sipariş özeti sayfasında detaylı şekilde görüntülenir.

💰 Toplam Bedel

Nakliye ücreti ve KDV dahil toplam tutar, ödeme adımında net olarak gösterilir. Ödeme şekli: kredi kartı, havale veya EFT.

🚚 Teslimat

Ürün, anlaşmalı nakliye iş ortakları aracılığıyla ALICI tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

Teslimat süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 3 iş günü.
Bildirim: Teslim öncesi e-posta ile haber verilir; nakliye ekibi telefonla iletişim kurar.

💡 Acil ihtiyaçlar için WhatsApp destek hattımıza ulaşarak teslimat sürecini hızlandırma talebi iletebilirsiniz.

🔍 Teslim Alma Kontrolü

Ürünleri nakliye ekibi yanındayken kontrol etmeniz önemlidir. Kontrol kapsamı:

Ürün miktarı sipariş ile uyumlu mu?
Ambalaj sağlam, ürün hasarsız mı?
Sipariş edilen ürün modeli/özelliği doğru mu?
Eksik ürün var mı?

Uygunsuzluk varsa teslim almadan önce nakliye ekibine bildiriniz.

↩️ Cayma Hakkı

⛔ İnşaat malzemeleri için cayma hakkı kullanılamaz.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı istisnaları geçerlidir:

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (çimento, alçı, kum, agrega vb.)
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler (ölçüye kesilmiş demir, profil, sac)
Hızla bozulabilen ürünler (açılmış boya, yapıştırıcı, mastik)
Hijyen ürünleri (açılmış maske, eldiven)
Taşıma/kurulum sonrası bütünleşmiş hacimli yapı malzemeleri

✅ Ayıplı (Kusurlu) Ürün Hakları Saklıdır.

Cayma hakkı istisnasına rağmen, üründe gizli ayıp veya tedarik kaynaklı kusur bulunması halinde:

Teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde bildirilmesi gerekir
Satıcı; değiştirme, bedel iadesi veya ücretsiz tamir seçenekleri sunar
Talepleriniz için satıcı firmaya veya destek hattımıza ulaşabilirsiniz

İletişim: Ayıplı ürün talepleri için [email protected] veya WhatsApp destek hattımıza ulaşabilirsiniz.

🔗 Platform Rolü

🏛️ Xkavator (ARS TEK YAPI A.Ş.) hem doğrudan satıcı hem de aracı platformdur. Ürünün satıcısı sipariş özetinde net olarak belirtilir.

Xkavator ürünlerinde: Satış sözleşmesi alıcı ile ARS TEK YAPI A.Ş. arasında kurulur.
Tedarikçi ürünlerinde: Satış sözleşmesi alıcı ile tedarikçi arasında kurulur; Xkavator aracı platform olarak hizmet sunar.
Her iki durumda da müşteri destek süreçlerinde Xkavator yardımcı olur.

📞 Destek

Sipariş öncesi stok kontrolü, acil ihtiyaçlar veya satış sonrası destek için bize ulaşabilirsiniz:

📞 Telefon / WhatsApp: 0530 378 74 46
✉️ E-posta: [email protected]

📄 Ön Bilgilendirme Formu

🔄 Xkavator İki Şekilde Satış Yapar

Sorularınız mı var?